ServiceNowとは？

ServiceNow は、ServiceNow社のSaaS型サービスマネジメントシステムです。

ServiceNow公式URL：リンク先

主に、企業・組織のDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進させる次世代のプラットフォームシステム(ソフトウェアを動かすベースシステム)です。

具体的な特徴としては、下記項目になります。

・デジタル化による業務フローの標準化・シームレス化・自動化・透明化・効率化

SNには、様々な機能が集約されております。

そのため、シチュエーションに合わせたプラットフォームを構築可能です。これにより、部署間のシームレス化、フローの透明化、自動化による効率化を図ることができます。

・ロケーションを選ばず、インターネットに接続できればどこでも使用可能。

SNは、SaaS型サービスシステムなため、場所・人を選ばずに使用することが可能です。

・利便性向上により、利用者の満足度の向上。

必要な機能がSN内に集約されているため、色々なソフトを使用しなくても業務を実施することができます。

また、フローが自動化できることで間接業務を必要最低限にでき、労働時間を減らすことができます。

これにより、従業員満足度の向上し、就労環境をより良くすることが可能です。